ROYAL DRİNK İADE POLİTİKASI
GERİ ÖDEME VE İADE POLİTİKASI
Bu Geri Ödeme ve İade Politikası, AXXOI SPOR SALONU GÜZELLİK MERKEZİ EMLAK İNŞAAT OTOMOTİV LTD. ŞTİ. tarafından işletilen www.drinkroyal.com internet sitesi üzerinden yapılan mesafeli satışlar için geçerlidir. İşbu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.
Şirket Bilgileri:
Unvan: AXXOI SPOR SALONU GÜZELLİK MERKEZİ EMLAK İNŞAAT OTOMOTİV LTD. ŞTİ.
Markalar: Royal Gym / Royal Drinks
Vergi Dairesi: Alanya
Vergi No: 1031423548
Adres: Kestel Mahallesi, İsa Küçülmez Caddesi No:32/A, Alanya, Antalya, Türkiye
Posta Kodu: 07450
Telefon: +90 553 600 58 80
E-posta: info@drinkroyal.com
Web adresi: www.drinkroyal.com
—
1. KAPSAM
1.1. Bu iade politikası yalnızca Türkiye sınırları içindeki teslimatlar için geçerlidir.
1.2. Tüketici sıfatıyla alışveriş yapan müşteriler bu politikadan yararlanabilir. Ticari amaçlı toplu alımlar kapsam dışıdır.
1.3. www.drinkroyal.com üzerinden sipariş veren her müşteri, bu politikanın tüm şartlarını kabul etmiş sayılır.
—
2. CAYMA HAKKI
2.1. Tüketici, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade ederek sözleşmeden cayabilir.
2.2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde yazılı bildirim yapılması gereklidir. Bildirim aşağıdaki e-posta adresine gönderilmelidir: info@drinkroyal.com
2.3. Cayma hakkı kapsamındaki iade talebinde ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir nitelikte, tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte gönderilmesi zorunludur.
—
3. CAYMA HAKKININ GEÇERLİ OLMADIĞI DURUMLAR
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır:
Tüketiciye özel hazırlanmış ürünler
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış gıda ürünleri ve takviyeler
Son kullanma tarihi geçen veya geçme riski olan ürünler
Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler
Promosyon, kampanya veya hediye paketleri içindeki ürünlerin yalnızca bir kısmının iadesi
—
4. İADE KOŞULLARI
4.1. İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
4.2. Ürünle birlikte fatura aslı ve iade talep dilekçesi gönderilmelidir.
4.3. İade gönderim ücreti müşteriye aittir, karşı ödemeli gönderiler kabul edilmez.
4.4. İade için ürün gönderim adresi:
AXXOI SPOR SALONU GÜZELLİK MERKEZİ EMLAK İNŞAAT OTOMOTİV LTD. ŞTİ.
Kestel Mahallesi, İsa Küçülmez Caddesi No:32/A, Alanya, Antalya, Türkiye
Telefon: +90 553 600 58 80
—
5. İADE SÜRECİ
5.1. İade talebi e-posta ile şirkete bildirildikten sonra 3 iş günü içinde değerlendirilir.
5.2. Ürün depoya ulaştıktan sonra ürün incelemesi yapılır. İnceleme sonucu iadenin durumu müşteriye e-posta ile bildirilir.
5.3. İade onaylandığında geri ödeme en geç 10 iş günü içerisinde yapılır.
5.4. Geri ödemeler, ödeme hangi yöntemle yapıldıysa aynı yöntemle yapılır.
—
6. AYIPLI ÜRÜN İADESİ
6.1. Ürün hasarlı, eksik ya da yanlış gönderilmişse müşteri teslim tarihinden itibaren 2 gün içinde bildirim yapmak zorundadır.
6.2. Kargo kaynaklı hasarlarda tutanak tutulmamışsa sorumluluk müşteriye aittir.
6.3. Ayıplı ürün iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
—
7. DEĞİŞİM KOŞULLARI
7.1. Ürün değişimi yalnızca stok mevcut olması halinde yapılır.
7.2. Değişim talepleri iade prosedürleri ile aynı işlemleri gerektirir.
7.3. Değişim kargoları müşteriye aittir.
—
8. GERİ ÖDEME
8.1. Geri ödeme, ürün iade şartlarına uygunsa 10 iş günü içerisinde yapılır.
8.2. Banka işlem süreleri firmamızın kontrolü dışında olup gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.
8.3. Kargo ücretleri iade edilmez.
—
9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
9.1. İşbu iade politikası Türk hukukuna tabidir.
9.2. İhtilaf halinde Antalya Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
—
10. İLETİŞİM
İade ve değişim talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@drinkroyal.com
Telefon: +90 553 600 58 80
Adres: Kestel Mahallesi, İsa Küçülmez Caddesi No:32/A, Alanya, Antalya
—
İşbu Geri Ödeme ve İade Politikası www.drinkroyal.com web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
